下游要的是"要不要信",不是"答案是啥"
很多人把 AI 输出当成一个**确定性结果**传给下游 ✗:自动写库、自动发信、自动审批 ✔。
但 AI 的输出天然带不确定性 ✔,如果不把它传下去,下游就只能**靠猜** ✗。
**把不确定性显式传出去**,下游才能做正确的事:人工确认、降级、或者拒绝 ✔。
一、不确定性怎么表达(三种粒度)
| 粒度 | 形式 | 适合 |
|---|---|---|
| 粗 | `confidence: high/medium/low` | 大多数业务流(简单可用 ✔) |
| 中 | `uncertainty: {level, reasons[]}` | 需要知道**为什么**不确定 ✔ |
| 细 | 每个字段带置信或区间 | 抽取/数值类任务 ✔ |
**建议**:从"粗"开始 ✔。`high/medium/low` 三档 + **理由列表**(资料不足 / 多源冲突 / 时间久远 / 数值推算 ✔),
下游就能写规则 ✔,比塞一个 0.73 的分数更可用 ✔(分数没人知道阈值该定多少 ✗)。
二、该显式区分的四种状态
1. **有依据的结论**(可引用原文 ✔);
2. **合理推断**(基于常识,无原文 ✔)—— 必须标注为推断 ✔;
3. **未找到**(资料里没有 ✔)—— 明确说"未找到",不给替代答案 ✗;
4. **拒绝**(越权/合规/能力外 ✔)—— 给原因与替代路径 ✔。
**下游规则的写法**:状态 1 → 可自动;状态 2 → 需人工确认;状态 3/4 → 不写库 ✔。
三、数值要给区间(不是单点)
四、拒答怎么写才对下游友好
```
{ "status": "not_found",
"message": "资料中未包含该型号的参数",
"what_would_help": ["提供型号全称", "指定文档版本"] }
```
**给"怎样能让它成功"** ✔ 比单纯说"没有"有用得多 ✔(下游可以提示用户 ✔)。
五、三个反模式
一条判据
> 给下游一个**只看输出结构**的程序员 ✔,他能否在**不问 AI 团队**的情况下写出正确的处理规则 ✔?
> 不能,说明不确定性还没传出去 ✗。