用表单代替自由文本：引导式输入设计

空白输入框最省开发也最贵。本文给出什么时候该用表单、表单设计的四条、与自由文本配合的方式、该观测的四个指标与三个反模式。

自由文本框是"最省事也最贵"的设计

一个空白输入框最省开发 ✗，但用户不知道**该给什么** ✔ ——

于是问得太宽 ✔、漏关键信息 ✔、反复重试 ✔（体验与成本双输 ✔）。

**用表单/结构化输入代替自由文本** ✔，在很多场景下更好 ✔。

| 场景 | 推荐 |

|---|---|

| 任务**参数固定**（翻译、改写、抽取字段 ✔） | 表单 ✔ |

| 需要**多个关键要素**（行业、受众、长度 ✔） | 表单 + 可选补充 ✔ |

| **开放探索**（"帮我想想" ✔） | 自由文本 ✔ |

| **混合**（既要参数又要想法 ✔） | 表单 + 一个"补充说明"框 ✔ |

**判断标准** ✔：**用户漏掉这个信息，结果会不会明显变差** ✔？

会 → 用表单**问出来** ✔；不会 → 别加字段 ✗。

1. **只问必要项** ✔（5 个以内 ✔ —— 多了用户就放弃 ✔）；

2. **给默认值并可见** ✔（见安全默认那篇 ✔）；

3. **可跳过** ✔（"不确定"也是选项 ✔ —— 强行必填会劝退 ✔）；

4. **实时预览**（选了什么、大概会得到什么 ✔）。

**要点**：**表单的价值在于把"隐含要求"变成显式选择** ✗→✔。

```

[ 任务类型 ▼ ] [ 目标受众 ▼ ] [ 长度 ●——○ ]

[ 补充说明（可选） ]

[ 生成 ]

```

**要点**：补充框可以让用户说清特殊要求 ✔，

但**主路径不依赖它** ✔（不填也能出好结果 ✔）。

**表单完成率**（多少人填完并提交 ✔ —— 低说明字段太多或太糊 ✔）；

**"不确定"选择率**（高说明默认值不合适 ✔）；

**补充框使用率**（很高说明表单漏了关键项 ✔）；

**首次成功率对比**（表单版 vs 自由文本版 ✔ —— 用数据决定 ✔）。

**表单字段越来越多** ✗（每加一个都要证明有用 ✔）；

**把自由文本硬掰成表单** ✗（开放任务做不了 ✔）；

**不给默认值** ✗（用户被迫做决定 ✔）。

> 让新用户在**不看你文档**的情况下完成一次任务 ✔，他需要猜几次 ✔？

> 需要猜，说明该用表单把关键信息问出来 ✗。